一、处理流程 如果健康宝出现弹窗，首先请自查近7日行程： （1）若存在中高风险区所在区县旅居史，或与确诊病例、疑似病例时空轨迹重叠，则无法解除，校内同学需要到昌平进行（7+3）隔离。 （2）若途径区县存在新增病例，但无中高风险区，请核查与确诊病例时空轨迹重合情况：重合风险低，则三天两检即可；重合风险高，则需要到昌平隔离3天及以上。 （3）若无相关风险，按照下述流程解除健康宝弹窗即可。 二、海淀校园居住的学生 情况1：近7天内未到访有1例及以上病例所在县（市、区、旗）且未与确诊病例、疑似病例时空轨迹重叠 1.所需材料 ①距学校接收材料48小时内核酸检测阴性结果证明。 ②行程卡截图。 ③北京健康宝“本人健康码自查询”界面截图。 ④手签承诺书和情况说明（附件I）。 2.处理流程 ·打印附件I到励耘219办公室盖章。 ·然后带承诺书和情况说明到学16楼南一层105办公室办理。 ·将承诺书照片、情况说明照片、健康宝弹窗界面截图、行程码截图和核酸检测结果截图分别命名为：承诺书、情况说明、健康宝、行程码、核酸，并将压缩包（命名为：姓名+院（系）+健康宝弹窗）发送至邮箱xsglc@bnu.edu.cn。（当天发邮箱，当天办理）。 ·同时需在“京心相助”中进行登记，流程如下： 学生本人打开北京健康宝，点击最后一栏京心相助-本人信息登记-社区登记报到-修改登记信息，然后填写相关信息，其中来京目的选择“工作或生活”，在京居住社区选择“北太平庄街道师范大学社区”， 在京家庭地址需精确到宿舍号，具体操作流程如图所示： 情况2：近7天内到访有1例及以上病例所在县（市、区、旗）或与确诊病例、疑似病例存在时空轨迹重叠 到访过病例所在县（市、区、旗）或与确诊病例、疑似病例存在时空轨迹重叠的学生，需遵守学校防疫规定，待隔离观察期满后，若健康宝弹窗仍未自动解除，可根据情况1中的流程进行处理。 三、昌平校园居住的学生 见附件II：【昌平校园】北京健康宝弹窗问题的处理办法。 四、校外住宿的学生 校外住宿学生出现健康宝弹窗问题，可联系居住地社区，并根据社区相关要求进行处理。（若校外住宿社区属于北太平庄街道师范大学社区，同海淀校园居住学生处理办法一致） 五、特别说明 1.健康宝出现“温馨提示④”的学生在进行核酸检测后则可自动解除弹窗。 2.本办法仅适用于在京学生（学校和师范大学社区没有更改京外学生健康宝的权限），健康宝弹窗更改要求将根据各区域以及学校防疫要求进行动态调整。 3.学生务必如实上报自己的行程，如有不报、瞒报、谎报行为，将承担相应责任。 联系人：赵育，58800023，dlxg@bnu.edu.cn 5848vip威尼斯电子游戏党团学工办公室 2022年9月13日
